Política de Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES MASTERSOL

Na Mastersol, nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Confira nossa Política de Troca e Devolução:

Prazo para Troca e Devolução
•    Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

Condições para Troca e Devolução
•    O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem intactas.
•    É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.
•    Para produtos com defeito, entre em contato conosco imediatamente ao perceber o problema.

Como Solicitar a Troca ou Devolução
1.    Entre em Contato: Envie um e-mail para: contato@mastersol.com.br
2.    Informe os Detalhes: No e-mail, inclua seu nome, número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
3.    Aguarde a Orientação: Nossa equipe fornecerá as instruções para a devolução do produto.

Opções de Troca
•    Troca por outro produto: Você pode escolher outro item em nosso catálogo.
•    Crédito na loja: Oferecemos a opção de um crédito para ser utilizado em compras futuras.

Reembolso
•    O reembolso será processado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto em nosso estoque, caso todas as condições acima sejam atendidas.
•    O valor será restituído na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Dúvidas
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Troca e Devolução, não hesite em entrar em contato pelo e-mail contato@mastersol.com.br

Estamos aqui para ajudar!